Modèle Commercial

Le modèle commercial est un modèle d’entreprise qui consiste à vendre des biens ou des services sur Internet. Ce type de commerce électronique est le plus populaire auprès des grossistes et des détaillants, et ses ventes sont habituellement faites au moyen de ventes aux enchères ou sur la base des prix standard.

Les commerçants en ligne offrent très souvent des produits à un prix réduit, ce qui est attribuable à la façon dont ils fonctionnent :

• Les marchandises sont achetées auprès de fabricants en grande quantité
• Les opérations sont généralement réalisées à partir d’entrepôts peu coûteux situés en périphérique
• Le Drop Shipping est fréquemment utilisé comme technique de gestion de la chaîne d’approvisionnement, ce qui signifie que le détaillant ne garde pas les marchandises en stock ; à la place, il charge le fabricant ou le grossiste d’expédier directement chez le client la marchandise achetée.

En se basant sur le niveau de vente et le circuit de distribution, les commerçants peuvent être classés de la manière suivante :

• Cybercommerçant (également connu sous le nom de commerçant en ligne ou commerçant virtuel) : les grossistes et les détaillants qui ne travaillent que sur Internet. Le géant Amazon.com est le meilleur exemple de cybercommerçant.
• Commerçant numérique : un commerçant qui propose exclusivement des produits et services numériques et qui fait ses ventes et sa distribution sur Internet. L’exemple classique est l’Apple iTunes Music Store.
• Click and Mortar : les sociétés qui opèrent à la fois en ligne et hors ligne. Ce sont des entreprises qui ont un magasin physique ou un bureau où ils offrent un service en face-à-face et ont aussi une boutique en ligne. Quelques exemples sont : Zara, Walmart, etc.
• Commerçant sur catalogue : les détaillants vendant à partir d’un catalogue imprimé et/ou en ligne. Ce type de commerçant reçoit et traite les commandes par correspondance, téléphone et en ligne. Un exemple est Argos, qui est un commerçant dont le catalogue propose des produits généraux, très présent en Irlande et au Royaume-Uni.

Il y a deux principaux aspects principaux à prendre en considération pour que la mise en œuvre du modèle marchand soit réussie, à savoir générer du trafic vers le site web d’une entreprise et avoir un site web attractif et simple à utiliser. Et, voulant attirer des visiteurs sur leurs sites Web, les entreprises ont fréquemment recours à des services offerts par des filiales (les éditeurs de sites Internet).

Un inconvénient majeur du modèle marchand, c’est que les  rejets de débit sont plus fréquents dans les achats en ligne (ou toute transaction où le titulaire de la carte n’est pas présent) que dans les transactions en face-à-face. Par conséquent, prendre des mesures de prévention de la fraude est essentiel pour garantir le succès du modèle.