Website Anforderungen für ein erfolgreiches Onboarding

Impressum

• Name der Firma
• Unternehmensadresse
• Adresse des europäischen Standortes
• Telefonnummer und Emailadresse
• Steuernummer

Versandbedingungen

• Versandziele und -arten angeben
• Angaben zur durchschnittlichen Lieferzeit
• Angaben über ggfs. zusätzliche Steuern oder Gebühren
• eindeutige Angaben zu Versandkosten je nach Versandart und
  Versandziel

Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen

• Eindeutige Erstattungsbedingungen (Zeitrahmen, Bedingungen,
  Einschränkungen), z.B. 14 Tage Rückgaberecht innerhalb der EU
  (ausgenommen digitale oder personalisierte Waren)
• Eindeutige Angaben darüber, was Kunden für eine Stornierung
  einreichen müssen
• Eindeutige Angaben zu Kontaktdaten (Email, Faxnummer) und
  Rücksendeanschrift

Warenrücknahme

• Eindeutige Angaben zu Rücknahmebedingungen
• Angaben zum Ablauf des Rückversand (Versandart, Verpackung usw.)
• Geben Sie eine Rücksendeanschrift an
• Klären Sie Ihre Kunden über ihre Rückgaberecht auf (Rückerstattung,
  Umtausch usw.)

Datenschutzerklärung

• Geben Sie jedes Mal einen Link zu Datenschutzerklärung an, wenn Sie die
  persönlichen Daten Ihrer Kunden abfragen
• Machen Sie deutlich, welche Daten gespeichert oder zu statistischen oder
  zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben werden
• Erklären Sie, wie man sich vom Newsletter abmeldet
• Geben Sie eine Emailadresse an, unter der Kunden die Löschung ihrer
  persönlichen Daten beantragen können

Zahlungsseite

• Stellen Sie eine voll funktionstüchtige Zahlungsseite auf Ihrer Website
  zur Durchsicht und Aktivierung Ihres PAYMILL Accounts bereit